Datenschutzrichtlinie (DSGVO)
1. EINLEITUNG
T.A. "ŠILOTURIST",vl. Dragan Brnić (nachfolgend: ŠILOTURIST), ist ein Einzelunternehmen mit Sitz an der Adresse Na Vodici 2, 51515 Šilo, Kroatien. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und persönlichen Daten unserer Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen. Unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner sind dafür verantwortlich, die Datenschutzprinzipien einzuhalten.
ŠILOTURIST bietet Unterkunftsbuchungsdienste online über seine Website (www.jadran-holiday.com) sowie über verschiedene Drittanbieter und soziale Medienplattformen (Instagram, Facebook) an.
ŠILOTURIST sammelt persönliche Daten, die notwendig sind, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, und kann diese an Dritte weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen, z. B. an Unterkunftseigentümer oder andere Reisebüros. ŠILOTURIST ist bestrebt, diese Richtlinie kontinuierlich und effektiv umzusetzen und erwartet das gleiche Maß an Engagement von seinen Mitarbeitern und Geschäftspartnern. Verstöße gegen diese Richtlinie können disziplinarische Maßnahmen oder Strafen nach sich ziehen.
Diese Richtlinie legt die erwarteten Verhaltensstandards für ŠILOTURIST fest, einschließlich seiner ständigen, temporären und gelegentlichen Mitarbeiter sowie Geschäftspartner und Dritter. Sie regelt das Sammeln, Verwenden, Speichern, Übertragen, Offenlegen und Vernichten von persönlichen Daten, die im Rahmen der Geschäftstätigkeit von ŠILOTURIST verarbeitet werden.
2. ERHEBUNG UND NUTZUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Erhebung personenbezogener Daten dient verschiedenen Zwecken, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Gästeregistrierung, der Bereitstellung von Kundenservice, der Aufrechterhaltung der Kommunikation mit den Nutzern der Dienstleistungen und der Sicherstellung der Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.
ŠILOTURIST erhebt und verwendet personenbezogene Daten ausschließlich auf Basis der Informationen, die vom Nutzer freiwillig bei der Übermittlung einer Anfrage oder einer Buchung von Unterkünften über die Website www.jadran-holiday.com, E-Mail oder soziale Medien bereitgestellt werden. Dies kann personenbezogene Daten wie Name, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer umfassen. Weitere Daten können während des Buchungsprozesses erforderlich sein, wie Adresse, Stadt, Postleitzahl, Land und Geburtsdatum.
ŠILOTURIST kann auch personenbezogene Daten direkt von Einzelpersonen bei deren Ankunft auf dem Gelände von ŠILOTURIST erheben und wenn ŠILOTURIST als autorisierter Auftragsverarbeiter im Auftrag des Vermieters den Gast im eVisitor-System registriert.
Zum Zwecke der Registrierung der Nutzerdaten im eVisitor-System und basierend auf der Genehmigung des Eigentümers werden personenbezogene Daten erhoben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Name, Nachname, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geburtsort und -land, Wohnadresse, Dokumentennummer (wie Personalausweis-, Reisepass- oder Führerscheinnummer), An- und Abreisedaten und -zeiten sowie Zahlungsdetails, einschließlich Kreditkartennummern usw.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden rechtlichen Grundlagen: Erfüllung eines Vertrages, wie die Bereitstellung des Buchungsservices; Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie die Anforderungen der Gästeregistrierung; sowie berechtigte Interessen, einschließlich der Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.
3. COOKIES
Cookies ermöglichen es uns, statistische Daten über das Verhalten der Nutzer auf https://www.jadran-holiday.com zu sammeln, wie zum Beispiel, welche Abschnitte der Website die Nutzer am meisten oder am wenigsten besuchen, welchen Internetbrowser sie verwenden und ähnliche Erkenntnisse.
Cookies sind kleine Datendateien, die vom Server https://www.jadran-holiday.com an das Gerät des Nutzers gesendet werden und als anonymer Identifier dienen. Sie werden auch verwendet, um die Navigation auf der Website zu vereinfachen. Cookies gewähren keinen Zugang zu Nutzerdaten und verfolgen keine Aktivitäten außerhalb von https://www.jadran-holiday.com.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen über unseren Cookie-Zustimmungsbanner zu verwalten, der erscheint, wenn Sie unsere Website besuchen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies bestimmte Funktionen der Seite beeinträchtigen kann.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter info@siloturist.com kontaktieren.
4. AUFBEWAHRUNG UND SICHERHEIT PERSONENBEZOGENER DATEN
ŠILOTURIST bewahrt personenbezogene Daten der Nutzer nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist. ŠILOTURIST wird personenbezogene Daten ausschließlich zur Erfüllung der Anfragen der Nutzerdienstleistungen verwenden.
Personenbezogene Daten der Nutzer werden sowohl in Papierform als auch in elektronischer Form sicher aufbewahrt, wobei geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen werden, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.
5. BUCHUNG UND ZAHLUNG
Bei der Buchung von Unterkünften, Transport oder anderen Dienstleistungen bei ŠILOTURIST wird der Service-Nutzer, der volljährig sein muss, aufgefordert, die entsprechenden personenbezogenen Daten anzugeben. Nur die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Daten werden geteilt und nur mit den Partnern, die am Unterbringungs- und/oder Transportprozess beteiligt sind.
Während des Buchungsprozesses werden die Nutzer um Informationen wie Name, Telefonnummer, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und in einigen Fällen die Wohnadresse gebeten. Diese Informationen werden ausschließlich zu Kommunikationszwecken verwendet. Sie werden mit unseren Partnern, wie Unterkunftsanbietern und anderen Reisebüros, geteilt und sind nur für diese zugänglich, um die Lieferung von Dokumenten und Dienstleistungen zu erleichtern. Zahlungsinformationen (z. B. Kartentyp, Kartennummer, Ablaufdatum, CVV/CVC-Nummer) werden mit höchstem Sicherheitsniveau verarbeitet und sind nur Banken oder Kreditkartenunternehmen zur Zahlungsautorisierung zugänglich.
Zahlungen für Unterkunftsreservierungen erfolgen auf zwei Arten. Wenn Gäste über Partneragenturen buchen, wird die Zahlung direkt von der Kreditkarte des Gastes durch die Agentur oder Partneragentur belastet. In Fällen, in denen die Buchung direkt bei ŠILOTURIST (z. B. per E-Mail) erfolgt, ist der Gast für die Zahlung verantwortlich, die per Banküberweisung gemäß den in der Unterkunftsangebot angegebenen Bedingungen erfolgt.
6. RECHTE DES NUTZERS
Nutzer haben das Recht, Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten anzufordern und nach erfolgreicher Identitätsverifizierung Details zum Zweck der Datenverarbeitung, der Quelle der Daten (falls nicht direkt vom Nutzer bereitgestellt), der Kategorie der verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie der Empfänger oder Empfängerkategorien, denen die Daten offengelegt wurden oder möglicherweise offengelegt werden, einschließlich deren Standorte, zu erhalten. Darüber hinaus haben die Nutzer das Recht, den geplanten Aufbewahrungszeitraum ihrer Daten oder die zur Festlegung des Zeitraums verwendeten Kriterien zu erfahren sowie zu wissen, ob automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, angewendet wird.
Alle Anfragen auf Zugang zu oder Berichtigung von personenbezogenen Daten müssen an ŠILOTURIST gerichtet werden, der jede Anfrage nach Eingang aufzeichnen und innerhalb von 30 Tagen antworten wird. Falls eine vollständige Antwort innerhalb dieses Zeitrahmens nicht möglich ist, erhält der Nutzer eine Benachrichtigung, die den Eingang der Anfrage bestätigt, Details zu allen gesammelten Informationen enthält, die Gründe für eine Ablehnung oder teilweise Erfüllung erklärt und die verfügbaren Beschwerdemöglichkeiten darlegt.
Die Benachrichtigung wird auch das voraussichtliche Abschlussdatum für die verbleibenden Informationen, etwaige damit verbundene Kosten und die Kontaktinformationen des Eigentümers von ŠILOTURIST für weitere Anfragen enthalten. Falls sich die personenbezogenen Daten eines Nutzers (z. B. die Wohnadresse) ändern oder der Nutzer unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchte, bieten wir die Möglichkeit, seine personenbezogenen Daten zu aktualisieren, zu ändern oder zu löschen.
7. KONTAKTINFORMATIONEN
T.A. "ŠILOTURIST", vl. Dragan Brnić
Adresse: Na vodici 2, 51515 Šilo, Kroatien
Telefon.: +385 51 852 203; +385 51 852 263
Mobil: +385 98 211 630
E-Mail: info@siloturist.com
8. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Die neueste Version unserer Datenschutzerklärung wird immer auf unserer Website unter www.jadran-holiday.com verfügbar sein.
T.A. "ŠILOTURIST", vl. Dragan Brnić
